Winter Woolly Gloves
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Valuesbig glaubt an eine genau definierte Rückgaberichtlinie, die es dem Käufer ermöglicht, Waren zurückzugeben oder Bestellungen in folgenden Szenarien zu stornieren.
Produkt unterscheidet sich wesentlich von dem, was Sie bestellt haben.
Artikel während des Transports beschädigt.
Beim Versand fehlten Artikel oder Zubehör.
Verspäteter Versand (gilt nicht, wenn Käufer und Verkäufer dem zugestimmt haben)
(Lieferschein, aus dem hervorgeht, dass der Artikel mindestens 7 Tage zu spät ab dem voraussichtlichen Liefertermin eingegangen ist.
Falls eine der oben genannten Bedingungen zutrifft, trägt der Verkäufer immer die Versandkosten. Valuesbig Marketplace sendet dem Käufer ein Versandetikett per E-Mail.
In allen anderen Fällen, in denen Käufer und Verkäufer sich einig sind, d. H. Der Käufer seine Meinung nach dem Kauf ändert, trägt der Käufer die Rücksendekosten. Einige unserer Top-Seller haben jedoch eine noch freundlichere Politik der kostenlosen Rückgabe. Käufer überprüfen bitte spezifische Rückgabebedingungen des Verkäufers, um mehr zu erfahren.
Artikel zurücksenden
Bevor Sie mit der Rücksendung beginnen, überprüfen Sie bitte die Angaben wie Versandadresse und Verpackung usw. sowie die auf der Produktseite angezeigten Rückgabebedingungen.
So senden Sie einen Artikel für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurück:
Gehen Sie zu Kontoeinstellungen und wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
Wählen Sie Rückgabe dieses Artikels und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Ihr Feedback wird die Qualität und den Service des Verkäufers verbessern und damit auch die Effizienz auf unserem Markt steigern.
Wenn Sie den Zustand des zurückgegebenen Artikels dokumentieren möchten, damit Sie später Streitigkeiten bearbeiten können, können Sie Fotos von Artikeln hochladen, die Sie als Beweismittel zurückgeben möchten. Wir haben in unserem Rückgabebereich nützliche Funktionen zum Hinzufügen von Fotos hinzugefügt.
Sie müssen die Bestellung entweder schließen, indem Sie innerhalb der Lieferbestätigungsanforderung innerhalb von 10 Tagen ab Versanddatum auf Empfangsbestätigung bestätigen klicken, oder innerhalb dieses Zeitraums Rückgabe und Rückerstattung öffnen. Sie müssen den Artikel innerhalb von 10 Werktagen nach Ihrer Rückgabe / Ersatzanfrage zurücksenden.
Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wie oben erwähnt, sendet Valuesbig Ihnen in Ihrer registrierten E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett. Überprüfen Sie also weiterhin Ihre E-Mails.
Falls der Verkäufer eine kostenlose Rückgabe / einen kostenlosen Ersatz anbietet, können Sie ihn um die Genehmigung bitten, den Versand auf seinem Kurierkonto zu buchen ODER dem Verkäufer ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen. Möglicherweise finden Sie in Ihrer Originalsendung ein kostenloses Rücksendeetikett, das auf den Rückgaberichtlinien des Verkäufers basiert.
Sie können auch direkt mit dem Verkäufer eine Lösung für die Rücksendung eines Artikels ausarbeiten. Dies hilft dem Verkäufer, seine Verkäuferbewertung beizubehalten.
Gemäß Ihrer Anfrage versendet der Verkäufer den Ersatz entweder innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels in einwandfreiem Zustand oder fordert Valuesbig auf, die Rückerstattung zu bearbeiten.
Valuesbig wird alle Rückerstattungsanträge innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil er nicht mit der Beschreibung übereinstimmt oder sich wesentlich von Ihrer Bestellung unterscheidet, kann Ihnen stattdessen die Valuesbig-Geld-zurück-Garantie helfen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Bereich
Falls Sie im Geld-zurück-Garantieanspruch eine günstige Entscheidung treffen, wird der Rückversand immer vom Verkäufer getragen.
Sie können uns jederzeit bitten, die Geld-zurück-Garantie geltend zu machen, falls der Verkäufer innerhalb von 10 Tagen nach Eröffnung des Rechtsstreits keine Lösung anbietet.
Wir würden Ihren Anspruch feststellen und den Verkäufer bitten, alle Verteidigungsargumente vorzulegen. Valuesbig würde jedoch innerhalb von 14 Tagen nach einer solchen Eskalation der Ansprüche eine Entscheidung an uns treffen und Rückerstattungen (falls vorhanden) innerhalb einer Woche nach ihrer Entscheidung bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen auf die Kreditkarte bis zu 30 Tage dauern kann.
Hinweis für Verkäufer: Versandetiketten, die Valuesbig Marketplace an den Käufer sendet, befinden sich immer auf dem Verkäuferkonto.
We're a design-led sportswear company rooted in current street culture.
Our Story
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EST. 2015 5 DESIGNERS WORLDWIDE DELIVERY
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Certifications
Delivery Information
Receiving Your Item – Your Insurance!
Please allow up to 24 working hours for your order to be processed and the item dispatched. First Class services by courier (most deliveries are by courier) will then take 1-2 working days after being dispatched (Monday to Friday only)
DELIVERY RATES
Royal Mail: Standard first Class Small Parcel: £3.85
Royal Mail: Signed For First Small Parcel: £4.85
product Shipping: £0.87
DELIVERY TIMES
Delivery by courier is normally on a Monday – Friday within 48 hours of confirmed cleared payment funds. If payment is received over a public holiday or weekend, please allow a few more days. Heavy items are normally delivered on a specific delivery date by prior arrangement by phone. Small items are sent by Royal Mail and are typically delivered from 1 – 5 days after confirmed received clearance of funds.
Return and Refund Policy
Last updated: September 03, 2021
If, for any reason, You are not completely satisfied with a purchase We invite You to review our policy on refunds and returns.
The following terms are applicable for any products that You purchased with Us.
Interpretation and Definitions
Interpretation
The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
Definitions
For the purposes of this Return and Refund Policy:
- Company (referred to as either “the Company”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to www.dekosports.co.uk.
- Goods refer to the items offered for sale on the Service.
- Orders mean a request by You to purchase Goods from Us.
- Service refers to the Website.
- You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
Your Order Cancellation Rights
You are entitled to cancel Your Order within 14 days without giving any reason for doing so.
The deadline for cancelling an Order is 14 days from the date on which You received the Goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise Your right of cancellation, You must inform Us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
We will reimburse You no later than 14 days from the day on which We receive the returned Goods. We will use the same means of payment as You used for the Order, and You will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for Returns
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
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- The Goods are in the original packaging
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- The supply of Goods which according to their nature are not suitable to be returned, deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
- The supply of Goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
- The supply of Goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions in our sole discretion.
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Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the Goods to Us. You should send the Goods at the following address:
DEKO SPORTS UK LTD
14 Business Village,
Wexham Road, Slough
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